PROCÉDURE DE PLAINTE

La Municipalité de Sainte-Justine-de-Newton s'est dotée d'une politique de gestion des plaintes afin de :

  • fournir aux plaignants un traitement des plaintes adéquat, neutre et objectif;

  • assurer un traitement uniforme des plaintes;

  • répondre aux plaignants dans un délai raisonnable

  • améliorer la qualité des services offerts aux citoyens.

Toute personne désirant formuler une plainte doit compléter et signer le formulaire de plainte et le faire parvenir à la Municipalité avec, s'il y a lieu, les pièces au soutien de sa plainte.

Vous pouvez consulter l'intégralité de la politique de gestion des plaintes ici.